Spotsanitair.nl
Winkelmandje
U heeft nog geen producten in uw winkelmandje.

Onze showroom


Sanitair & Tegel Expo
» Plan een route
» Contactinformatie

Veelgestelde vragen

Welkom op de veelgestelde vragenpagina.
Onderstaand vind u de vragen die wij het meest krijgen over onze webwinkel.

1. Wat is Spotsanitair.nl? En waarom zie ik de naam Sanitair & Tegel Expo op jullie website?
Spotsanitair.nl is een webwinkel die eigendom is van Sanitair & Tegel Expo in Heteren. Om ook producten online te kunnen aanbieden, heeft Sanitair & Tegel Expo de opdracht gegeven om een webwinkel te laten ontwikkelen waar de producten van Sanitair & Tegel Expo digitaal worden tentoongesteld. Via de website is het ook mogelijk om de producten direct te bestellen.

2. Tot hoelaat kan ik bestellen op jullie website?
Onze webwinkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. U kunt dan ook ten alle tijde een bestelling plaatsen. De verwerking van de bestelling geschied tijdens de openingstijden van de showroom.

Ook als u telefonisch een bestelling wilt doorgeven of als u vragen heeft kunt u tijdens onze openingstijden terecht. U vind ons telefoonnummer door hier te klikken.

3. Kan ik de producten ook zien voordat ik koop?
U kunt onze producten bekijken in de showroom van Sanitair & Tegel Expo, die nauw verbonden is aan Spotsanitair.nl. Het adres van deze showroom vind u door hier te klikken.

4. Hoe werkt bestellen op Spotsanitair.nl?
Het bestellen van producten in onze webwinkel is vrij eenvoudig. Op de informatiepagina Bestellen ziet u hoe dit gaat. Als u er niet uit komt kunt u ook telefonisch uw bestelling doorgeven.

5. Wanneer word mijn bestelling bezorgd?
De levertijd is afhankelijk van de door u bestelde producten; zijn alle door u bestelde producten bij ons op voorraad? Dan kan de levering binnen twee dagen plaatsvinden. Neem contact met ons op als u specifieke wensen heeft.

6. Kan ik ook telefonisch een bestelling plaatsen?
Ja, u kunt uw bestelling ook telefonisch doorgeven. U vind ons telefoonnummer op onze contactpagina.

7. Wanneer en hoelaat kan ik een kijkje nemen in de showroom?
De showroom van Sanitair & Tegel Expo is geopend van maandag tot en met vrijdag van 10:00u tot en met 18:00u en op zaterdag van 10:00u tot en met 17:00u. Ons adres vind u hier.

8. Mag ik mijn producten retourneren?
Spotsanitair.nl heeft service hoog in het vaandel staan, maar ook de kwaliteit van onze producten is voor ons heel belangrijk. Alles draait immers om tevreden klanten.
Mocht u niet tevreden zijn met het door u bestelde product of producten, neem dan telefonisch contact met ons op. Wij proberen u dan zo goed mogelijk te helpen.

Wilt u alsnog uw product of producten retourneren? Zorg dan dat u de volgende punten in acht neemt:
  • Het retournemen van producten kan binnen 14 dagen na levering/afhaling
  • Het product is compleet en onbeschadigd
  • Het product is niet opgehangen en niet gebruikt geweest
  • Het product bevind zich in een zo oorspronkelijk mogelijke staat. (Indien mogelijk in de originele verpakking)
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor uw rekening. Voordat u een product retourneert dient u een service aanvraag te doen. Meer informatie over retourneren vind u op de pagina Retourneren

9. Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:
  • iDeal
  • Overmaking
  • Pinnen (in onze showroom van Sanitair & Tegel Expo)
  • Onder rembours (betalen bij aflevering)
10. Wat is het verschil tussen kopen in de showroom van Sanitair & Tegel Expo en het kopen van producten via Spotsanitair.nl?
In onze webwinkel kan het voorkomen dat een product goedkoper is dan in onze showroom. De in onze webwinkel aangeboden prijzen kunnen zo laag zijn omdat er voor een webwinkel minder kosten zijn dan voor een fysieke winkel. Ook kunnen we door onze lage prijs beter opboksen tegen de andere prijsvechters in het land. 

In onze showroom hanteren wij andere prijzen, maar daar staat tegenover dat wij u hier persoonlijk kunnen adviseren. Tevens vind u van onze producten een groot gedeelte ook terug in onze 250m2 grote showroom in Heteren. Onder het genot van een kopje koffie helpen wij u graag verder. 

11. Hoe is de beveiliging van de website geregeld?
Om de website, transacties en uw persoonlijke informatie te beschermen tegen kwaadwillenden, is onze website voorzien van een SSL-encryptie. Een SSL-encryptie houd in dat alle gegevens tussen uw computer en onze webwinkel versleuteld worden verzonden.

Aan de hand van de volgende kenmerken weet u dat u op een beveiligde verbinding zit:
  • U ziet in de adresbalk geen http:// maar https:// staan
  • In sommige browsers ziet u ziet een gesloten hangslotje bij het adres staan
12. Ik heb een klacht, waar kan ik daarvoor terecht?
Op onze pagina Klachtenafhandeling kunt u door middel van het online klachtenformulier uw klacht aan ons kenbaar maken. Wij zorgen ervoor dat uw klacht zo spoedig mogelijk en goed word afgehandeld. Wij nemen hiervoor contact met u op.

 
Spotsanitair.nl
Muskushouwsestraat 14
6666 MC Heteren

Telefoon: 026 - 472 12 98

PIN iDeal
Over Spotsanitair.nl
Bestellen
Verzenden
Afhalen
Betaalmethoden
Routebeschrijving
Retourneren
Service aanvragen
Veelgestelde vragen
Algemene voorwaarden
Colofon
Disclaimer
Privacy policy
Contact
Openingstijden showroom
Maandag gesloten
Dinsdag 10:00u-17:30u
Woensdag 10:00u-17:30u
Donderdag 10:00u-17:30u
Vrijdag 10:00u-21:00u
Zaterdag 10:00u-17:00u
Zondag gesloten
Spotsanitair.nl Over Spotsanitair.nl
Spotsanitair.nl is een in 2011 opgerichte sanitairwebwinkel en is gevestigd op het bedrijventerrein in Heteren.